Quelle est la composition de vos bougies ?
Nos bougies voyage sont composées de cire de soja 100% naturelle, d'une mèche en bois de cerisier crépitante, et d'une fragrance sélectionnée à Grasse — capitale mondiale du parfum. Le contenant est façonné en Jesmonite, une matière minérale artisanale non poreuse, fabriqué à la main dans notre atelier lillois. Chaque pièce est unique.
Quelle est la différence entre vos bougies Voyage et vos bougies Latte ?
Les bougies Voyage sont coulées dans des contenants en Jesmonite fait main et utilisent une cire de soja pure avec mèche bois. Les bougies Latte sont des bougies artistiques à effet gourmand réaliste : elles mélangent cire de soja et gel minéral pour reproduire des boissons chaudes (matcha latte, iced coffee…). Leur contenant est réutilisable après usage.
Quelle est la durée de vie de vos bougies ?
Tout dépend du format :
- 130g → environ 15 à 30h de combustion
- 250g → environ 50h de combustion
Ces durées varient selon les conditions d'utilisation (courants d'air, mèche entretenue, etc.).
Vos produits sont-ils vegan et cruelty-free ?
Oui, l'intégralité de nos produits est vegan et cruelty-free. On utilise exclusivement de la cire végétale (soja), et aucun de nos ingrédients n'est testé sur les animaux.
Les contenants Jesmonite sont-ils sûrs pour les bougies ?
Absolument. Le Jesmonite est une matière minérale non poreuse, résistante à la chaleur et totalement adaptée aux bougies. Il ne fond pas, ne se fissure pas et conserve une belle résistance dans le temps. C'est d'ailleurs pour cela qu'on l'a choisi — beau, solide, et compatible avec la chaleur d'une flamme.
Comment fonctionnent les tablettes fondantes ?
Les fondants parfumés sont de petits carrés de cire soja à faire fondre dans un brûleur à fondants (avec une chauffe-plat en dessous) ou un brûleur électrique. Pas de flamme, diffusion douce et progressive. Une ou deux tablettes suffisent pour parfumer une pièce entière pendant plusieurs heures.
À quoi servent les poudres parfumées ?
Nos poudres parfumées sont des absorbeurs de mauvaises odeurs naturels à base de bicarbonate, enrichis de fragrances de Grasse. Elles sont multi-usages : à glisser dans une armoire, un tiroir, des chaussures, une valise ou une voiture. La fragrance se diffuse doucement pendant 4 à 6 semaines. Referme le pot entre chaque utilisation pour préserver le parfum.
À quoi sert un coupe-mèche ? Est-ce vraiment utile ?
Oui, c'est l'accessoire indispensable pour bien entretenir tes bougies ! Le coupe-mèche permet de couper la mèche à exactement 5mm avant chaque allumage. Une mèche trop longue produit une flamme trop haute, de la suie et réduit la durée de vie de ta bougie. Avec un coupe-mèche, la coupe est propre, nette, et tu évites de faire tomber des débris dans la cire.
Comment fonctionnent les suspensions parfumées pour voiture ?
Les suspensions parfumées s'accrochent au rétroviseur ou à la grille d'aération de ta voiture. Pour doser l'intensité, déplie plus ou moins le carton d'emballage autour du diffuseur. La diffusion est continue pendant environ 3 à 4 semaines. Évite de les laisser en plein soleil, ce qui accélérerait l'évaporation du parfum. Les fragrances sont sélectionnées à Grasse, sans alcool.
Que contient le kit d'échantillons ?
Le kit échantillons est idéal pour découvrir les fragrances Maison Candelia avant de choisir ta préférée. Il contient une sélection de mini-produits (selon la version disponible : mini-bougies, mini-fondants…) en format découverte. C'est aussi le cadeau parfait pour offrir une initiation au voyage olfactif. Consulte la fiche produit pour voir le contenu exact du kit en cours.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées sous 2 à 5 jours ouvrés (chaque bougie est fabriquée à la commande). La livraison prend ensuite :
- France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés
- Europe : 4 à 8 jours ouvrés
Tu reçois un email de confirmation avec ton numéro de suivi dès l'expédition.
Comment mes bougies sont-elles emballées ?
Chaque commande est soigneusement emballée avec du papier de soie et des matières de calage pour protéger les contenants Jesmonite pendant le transport. L'emballage est pensé pour être à la fois protecteur et élégant — parfait pour offrir directement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Tu peux nous contacter dans les 24h suivant ta commande pour toute modification ou annulation. Passé ce délai, la fabrication est déjà lancée et il n'est plus possible d'annuler. Écris-nous à contact@maisoncandelia.com avec ton numéro de commande.
Quelle est votre politique de retour ?
On accepte les retours sous 30 jours pour tout produit non-utilisé et dans son emballage d'origine. Si tu as reçu un article endommagé ou différent de ta commande, contacte-nous immédiatement — on trouve une solution rapidement. Les frais de retour sont à ta charge sauf erreur de notre part.
Livrez-vous en dehors de la France ?
Oui, on livre dans toute l'Europe. Pour toute destination hors Europe, écris-nous à contact@maisoncandelia.com — on étudiera ta demande au cas par cas.
Puis-je ajouter un message cadeau à ma commande ?
Oui ! Sur chaque fiche produit, tu trouveras un champ "Message cadeau" où tu peux écrire ton texte personnalisé. Il sera glissé dans l'emballage avec soin.
Faites-vous des bougies personnalisées pour les événements ?
Oui, c'est même l'une de nos spécialités ! Mariages, baptêmes, événements d'entreprise, anniversaires… On crée des bougies sur-mesure : fragrance choisie, message gravé ou imprimé, emballage aux couleurs de l'événement. Rends-toi sur notre page Événements pour remplir ton formulaire de devis.
Quel est le minimum de commande pour une commande personnalisée ?
Pour les commandes personnalisées événementielles, le minimum est de 20 pièces. En dessous, contacte-nous quand même — on étudie chaque demande avec plaisir.
Combien de temps à l'avance dois-je commander pour un événement ?
Nous recommandons de nous contacter au minimum 4 à 6 semaines avant ton événement pour une commande personnalisée. Pour les grandes quantités (100+), prévois plutôt 8 semaines. Plus tôt tu nous contactes, mieux on peut travailler ensemble !
Comment bien entretenir ma bougie pour qu'elle dure longtemps ?
- Coupe la mèche à ~5mm avant chaque allumage
- Laisse brûler au moins 2 heures lors de la 1ère utilisation pour éviter l'effet tunnel
- Éteins toujours avec un éteignoir — jamais en soufflant (ça envoie de la fumée dans la cire)
- Laisse la bougie refroidir complètement avant de la recouvrir ou de la déplacer
- Conserve-la à l'abri de la lumière directe et de la chaleur
Ma mèche en bois ne s'allume pas bien, que faire ?
Pas de panique ! Si la mèche est trop longue, coupe-la à 5mm puis réessaie. Si de la cire est tombée dessus, retire-la délicatement. Pour les bois de cerisier, tiens la flamme quelques secondes de plus que pour une mèche classique — c'est normal, le bois met un instant à s'embraser.
Peut-on réutiliser le contenant Jesmonite après la bougie ?
Absolument, et on t'y encourage ! Une fois la bougie terminée, verse de l'eau chaude dans le contenant pour faire fondre le reste de cire, puis essuie avec un chiffon. Tu obtiens un pot, vase ou range-bijoux en Jesmonite — une pièce décorative unique à garder chez toi.
Ma bougie a un dépôt blanc sur la surface, est-ce normal ?
Oui, c'est tout à fait normal ! Ce phénomène s'appelle le "bloom" ou "frosting" et est caractéristique de la cire de soja naturelle. Ça n'affecte ni la combustion ni le parfum. C'est même un signe que ta bougie est vraiment naturelle — sans additifs chimiques.
Comment utiliser les fondants sans brûleur électrique ?
Utilise un brûleur à fondants traditionnel avec une bougie chauffe-plat (thé-lumière) en dessous. Place 1 à 2 carrés dans la coupelle supérieure, allume la chauffe-plat, et laisse la magie opérer. Tu peux aussi utiliser notre brûleur Jesmonite Maison Candelia, disponible dans la boutique.
Ma bougie dégage de la fumée noire, pourquoi ?
La fumée noire vient presque toujours d'une mèche trop longue. Éteins ta bougie, laisse-la refroidir complètement, puis coupe la mèche à 5mm avec un coupe-mèche avant de la rallumer. Évite aussi les courants d'air qui font vaciller la flamme. Si le problème persiste, contacte-nous !
Combien de temps laisser brûler sa bougie à chaque fois ?
Lors de la première utilisation, laisse ta bougie brûler au moins 2h pour que la couche de cire en surface fonde uniformément jusqu'aux bords — c'est ce qu'on appelle le "memory burn". Cela évite l'effet tunnel (un trou au centre). Pour les utilisations suivantes, évite de dépasser 4h de combustion consécutive. Laisse toujours la bougie refroidir avant de la rallumer.
Tu n'as pas trouvé ta réponse ?
Nous contacter